Wir sind Propstack, ein schnell wachsendes Tech-Startup aus Berlin. Unsere webbasierte CRM-Software hilft unseren Kunden bei der Immobilienvermarktung. Unsere Kunden sind Immobilienbüros, Bauträger und Projektvertriebe. Mit unserem Produkt verändern wir den Immobilienmarkt seit mehreren Jahren erfolgreich. Seit letztem Jahr gehören wir mit FLOWFACT zu ImmoScout24. Mithilfe unserer Mutterfirma haben wir vor, unsere Zielgruppe an potenziellen Kunden zu vergrößern und in Europa weiter zu expandieren.
Wenn Du zu uns kommst, kannst Du ein kleines, aber höchst effizientes Team erwarten, in der alle am gleichen Strang ziehen.
Wir sind Propstack, ein schnell wachsendes Tech-Startup aus Berlin. Unsere webbasierte CRM-Software hilft unseren Kunden bei der Immobilienvermarktung. Unsere Kunden sind Immobilienbüros, Bauträger und Projektvertriebe. Mit unserem Produkt verändern wir den Immobilienmarkt seit mehreren Jahren erfolgreich. Seit letztem Jahr gehören wir mit FLOWFACT zu ImmoScout24. Mithilfe unserer Mutterfirma haben wir vor, unsere Zielgruppe an potenziellen Kunden zu vergrößern und in Europa weiter zu expandieren.
Wenn Du zu uns kommst, kannst Du ein kleines, aber höchst effizientes Team erwarten, in der alle am gleichen Strang ziehen.
Was bieten wir dir?
- Gehalt: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und ein Bonus obendrauf.
- Flexibilität: Entscheide selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell, autonome Arbeitszeitgestaltung und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Arbeite im Ausland: Wir geben Dir die Möglichkeit, für einige Wochen pro Jahr im Ausland zu arbeiten, sofern es mit den Business-Needs des Unternehmens und des Teams vereinbar ist.
- Nutze unsere Produkte: Als Mitarbeiter:in kannst du unsere Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24 nutzen, um eine neue Wohnung zu finden.
- Weiterbildung: Monatliche Lernzeit, Online-Kurse in unserer ScoutAcademy, strukturiertes Feedback, “Lunch & Learn”-Events und individuelle Karrierepfade, um deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben.
- Du hast Kinder? Wir unterstützen dich mit einem professionellen Familienservice, der dir bei der Suche nach einer Kinderbetreuung hilft oder eine Notfallbetreuung für Kinder anbietet.
- Wohlfühlmanager auf vier Pfoten: Bringe deinen Hund mit zur Arbeit (Um Rücksicht auf alle Mitarbeiter:innen zu nehmen und eine übermäßige Belegung der einzelnen Büroetagen zu vermeiden, bitten wir dich, die Mitnahme deines Hundes vorab zu genehmigen).
- Mobilität: Wir bezuschussen öffentliche Verkehrsmittel oder Job Bikes.
- Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und Diversity, Equity & Inclusion (DEI): Wir haben klare Ziele im Bereich Umwelt- und Klimaschutz und engagieren uns das ganze Jahr über bei sozialen Aktivitäten und für gemeinnützige Organisationen. Wir leben Diversität. Unsere Themenwochen zu Vielfalt, psychischem Wohlbefinden und anderen sozialen Themen geben uns Zeit und Raum, uns in Sachen DEI und Nachhaltigkeit weiterzuentwickeln.
- Altersvorsorge: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen deine eigene Beitragszahlung mit einem attraktiven Zuschuss.
- Das innovativste Büro: Unser Büro ist barrierefrei und befindet sich im Herzen von Berlin direkt am Hauptbahnhof. Es wurde für das innovativste Bürokonzept ausgezeichnet. Wir haben ein eigenes Fitnessstudio mit regelmäßigen Kursen, eine Dachterrasse, Bio-Kaffee, eine Cafeteria, 100% grünen Strom und eine Masseurin, die einmal pro Woche vorbeikommt.
- Gesundheit: Life Situation Coaching, regelmäßige Gesundheitschecks.
- Wir sind ein Tech-Unternehmen: Wir arbeiten mit den neuesten technischen Tools und State-of-the-Art Hardware.
Als Customer Sales Manager (d/w/m) wirst Du Teil unseres Customer Success Management Teams und berichtest direkt an Deinen Team Lead. In Deinen täglichen Aufgaben bist Du im engen Austausch mit unseren Customer Care Manager:innen, Account Manager:innen und Technical Support Manager:innen.
Was wünschen wir uns von dir?
- Du bist die Stimme von Propstack und somit der erste Kontakt für alle eingehenden Anfragen von Geschäftskund:innen. Dank Dir fühlen sich unsere Kund:innen bei uns direkt willkommen
- Du kommunizierst über unterschiedliche Kanäle (Telefon, E-Mail und Chat) und berätst unseren Kund:innen zu allen Anliegen
- Durch Deine sympathische und vertrauenswürdige Art schaffst Du es enge Kundenbeziehungen aufzubauen und knüpfst Kontakte zu wichtigen Stakeholder:innen
- Du bist die Kommunikationsschnittstelle zwischen Kund:innen und unseren internen Abteilungen, so dass ihr Feedback immer ankommt
- Du übernimmst administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von klassischen Kundenvorgängen, zeigst aber auch höchsten Einsatz, wenn es um Themen wie die Kündigerrückgewinnung geht
- Interne Arbeitsprozesse sind für Dich nie in Stein gemeißelt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit
- Besteht kein Prozess, erfindest Du einen, um das Kundenanliegen zu lösen
Was bringst du schon mit?
- Eine freundliche Art, ein gutes Gespür für Menschen und eine große Portion Gelassenheit
- Du findest für jedes Kundenproblem eine Lösung – auch wenn es mal stressig wird
- Unsere Kund:innen kannst Du durch Deine positive Einstellung mitreißen und begeistern
- Du hast technisches Interesse und Affinität, musst aber kein:e IT Spezialist:in sein
- Bei unseren bestehenden Prozessen schaust Du gern über den Tellerrand hinaus und wirkst aktiv an der Optimierung mit
- Dich zeichnen Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Empathie aus
- Du bist eine selbstständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise gewohnt
- Du bringst Kenntnisse im Umgang mit einem CRM-Tool mit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir dir?
- Gehalt: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und ein Bonus obendrauf.
- Flexibilität: Entscheide selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell, autonome Arbeitszeitgestaltung und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Nutze unsere Produkte: Als Mitarbeiter:in kannst du unsere Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24 nutzen, um eine neue Wohnung zu finden.
- Weiterbildung: Monatliche Lernzeit, Online-Kurse in unserer ScoutAcademy, strukturiertes Feedback, “Lunch & Learn”-Events und individuelle Karrierepfade, um deine Karriere auf die nächste Stufe zu heben.
- Du hast Kinder? Wir unterstützen dich mit einem professionellen Familienservice, der dir bei der Suche nach einer Kinderbetreuung hilft oder eine Notfallbetreuung für Kinder anbietet.
- Wohlfühlmanager auf vier Pfoten: Bringe deinen Hund mit zur Arbeit (Um Rücksicht auf alle Mitarbeiter:innen zu nehmen und eine übermäßige Belegung der einzelnen Büroetagen zu vermeiden, bitten wir dich, die Mitnahme deines Hundes vorab zu genehmigen).
- Mobilität: Wir bezuschussen öffentliche Verkehrsmittel oder Job Bikes.
- Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und Diversity, Equity & Inclusion (DEI): Wir haben klare Ziele im Bereich Umwelt- und Klimaschutz und engagieren uns das ganze Jahr über bei sozialen Aktivitäten und für gemeinnützige Organisationen. Wir leben Diversität. Unsere Themenwochen zu Vielfalt, psychischem Wohlbefinden und anderen sozialen Themen geben uns Zeit und Raum, uns in Sachen DEI und Nachhaltigkeit weiterzuentwickeln.
- Altersvorsorge: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen deine eigene Beitragszahlung mit einem attraktiven Zuschuss.
- Das innovativste Büro: Unser Büro ist barrierefrei und befindet sich im Herzen von Berlin direkt am Hauptbahnhof. Es wurde für das innovativste Bürokonzept ausgezeichnet. Wir haben ein eigenes Fitnessstudio mit regelmäßigen Kursen, eine Dachterrasse, Bio-Kaffee, eine Cafeteria, 100% grünen Strom und eine Masseurin, die einmal pro Woche vorbeikommt.
- Gesundheit: Life Situation Coaching, regelmäßige Gesundheitschecks.
- Wir sind ein Tech-Unternehmen: Wir arbeiten mit den neuesten technischen Tools und State-of-the-Art Hardware.
Als Customer Sales Manager (d/w/m) wirst Du Teil unseres Customer Success Management Teams und berichtest direkt an Deinen Team Lead. In Deinen täglichen Aufgaben bist Du im engen Austausch mit unseren Customer Care Manager:innen, Account Manager:innen und Technical Support Manager:innen.
Was wünschen wir uns von dir?
- Du bist die Stimme von Propstack und somit der erste Kontakt für alle eingehenden Anfragen von Geschäftskund:innen. Dank Dir fühlen sich unsere Kund:innen bei uns direkt willkommen
- Du kommunizierst über unterschiedliche Kanäle (Telefon, E-Mail und Chat) und berätst unseren Kund:innen zu allen Anliegen
- Durch Deine sympathische und vertrauenswürdige Art schaffst Du es enge Kundenbeziehungen aufzubauen und knüpfst Kontakte zu wichtigen Stakeholder:innen
- Du bist die Kommunikationsschnittstelle zwischen Kund:innen und unseren internen Abteilungen, so dass ihr Feedback immer ankommt
- Du übernimmst administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung von klassischen Kundenvorgängen, zeigst aber auch höchsten Einsatz, wenn es um Themen wie die Kündigerrückgewinnung geht
- Interne Arbeitsprozesse sind für Dich nie in Stein gemeißelt, denn du suchst kreativ nach neuen Lösungsansätzen und prüfst diese auf ihre Sinnhaftigkeit
- Besteht kein Prozess, erfindest Du einen, um das Kundenanliegen zu lösen
Was bringst du schon mit?
- Eine freundliche Art, ein gutes Gespür für Menschen und eine große Portion Gelassenheit
- Du findest für jedes Kundenproblem eine Lösung – auch wenn es mal stressig wird
- Unsere Kund:innen kannst Du durch Deine positive Einstellung mitreißen und begeistern
- Du hast technisches Interesse und Affinität, musst aber kein:e IT Spezialist:in sein
- Bei unseren bestehenden Prozessen schaust Du gern über den Tellerrand hinaus und wirkst aktiv an der Optimierung mit
- Dich zeichnen Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Empathie aus
- Du bist eine selbstständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise gewohnt
- Du bringst Kenntnisse im Umgang mit einem CRM-Tool mit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift